【2022年版】ディズニープラスをテレビで見る方法と見れないときの対処法を解説

『ディズニープラス』をテレビで見る方法、見れないときの原因と対処法、をまとめました。

2021年10月にリニューアルし、ほぼすべての作品が追加料金＆視聴期限なしの見放題で見れる『ディズニープラス』。

最新映画などをテレビ画面で視聴するニーズも高く、テレビ視聴するための環境もしっかり整っているサービスです。

• ディズニープラスってテレビでも見れる？
• 今まで見れたのにログインできない・・・
• 画面がぐるぐる回ってフリーズ気味

といった利用前の疑問や、利用しているときのお悩みを解決します。

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ディズニープラスをテレビで見るための5つの方法

『ディズニープラス』をテレビで見る方法を解説します。

公式サイトでは以下の5つの方法が紹介されています。

導入しやすいのは①fire TV Stickや④パソコンからケーブル接続

以上、5つのテレビで見る方法をご紹介しましたが、中でも費用面も含めて導入しやすいのは

• ①Fire TV（Fire TV Stick）・Apple TV・Android TV
• ④パソコンとテレビをHDMIやVGAケーブル

でしょう。

特に①Fire TV Stickであれば、「Amazonプライムビデオ」「Netflix」や「YouTube」のアプリにも対応。

『ディズニープラス』以外のエンタメコンテンツが楽しめるのがポイントです。

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ディズニープラスがテレビで見れないときの対処法

『ディズニープラス』がテレビで見れないときの原因や、その対処法をまとめました。

テレビで見れない＆ログインできない原因は？

『ディズニープラス』のよくあるテレビで見れない、ログインできない原因は以下の通りです。

次の章ではそれぞれの原因の対処法を詳しく解説しています。

• TVデバイスで登録（ログイン）できない
• アプリのバージョンが古い
• サブスク契約が有効になっていない
• 他のデバイスで再生している（5台目～）
• テレビ視聴できないスマホやデバイス環境にある
• ネットワークが不安定

テレビで見れない＆ログインできないときの対処法

『ディズニープラス』がテレビで見れない＆ログインできないときの対処法をまとめました。

それぞれについて以降の章で解説しいます。

①テレビとスマホ/タブレットを同じWifiネットワークに接続する

『ディズニープラス』に対応しているテレビ、スマートデバイスをアクティベーション（ログイン、機器登録）する際、同じWifiネットワークに接続する必要があります。

その上で、テレビ側の『ディズニープラス』アプリで表示されている8桁の確認コードを、スマホに入力してログインします。

以上を試してみてもできない場合、スマホ側で

• Webサイトから再度登録する
• ブラウザのキャッシュを削除する
• 登録済みのTVデバイスを削除し再設定する

を確認してみるとよいでしょう。

②サブスクの契約状況を確認する

『ディズニープラス』のサブスク契約が有効になってない可能性があります。

『ディズニープラス』はオリジナルサイトのほか、ドコモ・Apple・Google・Amazon経由で登録ができるため、これら協力サービス側でサブスク契約が問題になっている可能性があります。

期限切れになっている、支払いができていない、など契約状態を確認しましょう。

特に、ドコモの場合、2021年10月のリニューアル以降、『ディズニープラス』アカウントを有効にする手続きが必要です。

dアカウントでログインしたうえで、契約状況・手続き状況を確認しましょう。

③アプリの最新バージョンをダウンロード/インストールする

『ディズニープラス』は2021年10月にリニューアルしており、アプリも同じくリニューアルしています。

旧アプリを使用している可能性があるため、新バージョンのアプリをダウンロードしなおして再設定しましょう。

④同時視聴の接続台数を4台以下にする

『ディズニープラス』は同時視聴が4台まで可能です。

そのため、同時視聴が5台目以降となった場合、視聴できません。

デバイス管理はアカウントメニューから削除などの管理ができるため、そちらをチェックしてみましょう。

⑤スマホが「Air Play」「DP Alt」に対応してるか確認する

iPhoneでは「Air Play」、アンドロイドスマホでは「DP Alt」を使ったミラーリングによってテレビに接続します。

なお、iPhoneではテレビが対応しているか、テレビ非対応の場合「Apple TV」を使用しているか確認します。

スマホが上記の端末機能に対応しているか、確認しましょう。

⑥Wifiのネットワーク状況を確認する

『ディズニープラス』などの動画コンテンツを見るためには、一定以上のインターネット接続のスピードが必要です。

これに問題があると、

• エラーコード42
• エラーコード142

などが画面に表示されます。

おそらく『ディズニープラス』だけでなく、同時接続しているスマホなどでWifiのネットワークに問題が出ている可能性があります。

Wifiルータを再起動するなどネットワーク不具合を解消するための対応をしましょう。

⑦アプリを再起動・再インストールする

上記いずれの対応・確認をしてもダメな場合、『ディズニープラス』アプリを再起動したり、一度削除して再度インストールしましょう。

それでもダメな時はカスタマーサポートへ連絡【電話＆チャット連絡先】

前述の対処法を試してみても解決しない場合は『ディズニープラス』のカスタマーサポートに連絡しましょう。

カスタマーサービスは9時～21時まで、チャットと電話で対応しています。

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ディズニープラスの気になる疑問Q&A

ディズニープラスはテレビでみれる？

はい、『ディズニープラス』はテレビ向けアプリが用意されているほか、スマホなどと接続するなど、テレビ視聴可能な方法が複数あります。

詳しくはこちらの章でまとめています。

ディズニープラスがテレビで見れない原因は？対処法は？

よくあるテレビで見れない原因や、その対処法はこちらの章で詳しく説明しています。

月額料金はいくら？

2021年11月以降、通常月額は990円になりました（旧料金700円）。

【2022年9月追記】期間限定で1ヶ月目199円のキャンペーンを実施しています。

なお、お得な年額プランが新たに登場しています。

詳しくはこちらの記事で、無料キャンペーン情報と共に解説しています。

入会するなら「オリジナルサイト」と「dアカウント経由」、どちらがいい？安いのは？

安さを求めるなら、年額プラン（9,900円）がある「オリジナルサイト」からの入会がおすすめです。

「dアカウント経由」はdアカウントが必要になりますが、壁紙やキャンペーンなどの限定特典が用意されています。

Apple App Store/iPhoneからだと月額料金は高くなる？

はい、通常の入会経路に比べて高い1,000円です。

テレビでも見れる？スマホやPCで接続できる？

はい、『ディズニープラス』はテレビの大画面でも楽しめます。

こちらの記事でテレビで見る方法と、見れないときの対処法を解説しています。

解約は面倒で分かりにくい？

いいえ、これまでdアカウント経由契約しかなかったため面倒でしたが、公式サイトから解約が可能になっています。

一度解約したら、再入会できる？

はい、いつでも再入会できます。

解約時の注意点などもこちらの記事で詳しく解説しています。

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